Každý z nás se může ocitnout ve složité životní situaci, kterou nezvládne řešit vlastními silami
Poradna Porta poskytuje bezplatné sociální a právní poradenství. Klienti přicházejí do poradny a s pracovníky proberou svou situaci. Společně hledají možná řešení a zvažují jejich výhody a nevýhody. Pracovníci nenabádají klienty ke konkrétnímu řešení, ale poskytují informace o možnostech, právech a povinnostech, aby se klienti mohli na základě těchto informací sami rozhodnout. Ve zvoleném řešení pak klienty podporují a pomáhají jim s jeho uskutečněním.